POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — KAGLIARI
Última actualización: marzo 2026
En Kagliari queremos que cada prenda que recibás supere tus expectativas. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, a continuación te detallamos cómo funciona nuestro proceso.
1. CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.
- El cambio puede realizarse por otro talle o color del mismo producto, o por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
- Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp al (+54) 9 1149797399 o por email a kagliari.clothes@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación.
2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina:
- Si realizaste tu compra de forma online (compra a distancia), tenés derecho a revocar la operación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo. En ese caso, se te reembolsará el importe abonado por el producto mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fabricación.
- El reembolso se procesará dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto en nuestro depósito.
3. PRODUCTOS CON FALLA DE FABRICACIÓN
Si recibiste un producto con defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del defecto. Te ofreceremos a tu elección: cambio por el mismo producto sin defecto, cambio por otro producto de igual valor, o reembolso completo. Los gastos de envío en estos casos corren por cuenta de Kagliari.
4. ARTÍCULOS DE OUTLET
Los artículos adquiridos en la sección OUTLET no tienen cambio ni devolución. Estos productos pueden presentar algún tipo de marca, falla estética menor, o ser de una temporada pasada, lo cual no impide su uso normal. Esta condición se informa de manera visible en cada ficha de producto de Outlet antes de la compra.
5. PRODUCTOS QUE NO ADMITEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas de cualquier forma.
- Productos sin etiquetas originales o sin empaque original.
- Artículos de la sección Outlet (según punto 4).
- Ropa interior.
6. CONTACTO
Para gestionar cualquier cambio o devolución:
- WhatsApp: (+54) 9 1149797399
- Email: kagliari.clothes@gmail.com
- Local: Malabia 1485, Palermo Soho, Buenos Aires. Lunes a sábados de 12 a 20 hs.